隱私權政策
本政策說明 WHOA 文昌號如何蒐集、處理、利用與保護你的個人資料。中文版本為準；English speakers may contact whoa@artists.tw for assistance.
最後更新日期：2026 年 7 月 14 日
WHOA 文昌號官方網站（whoa.artists.tw，以下稱「本網站」）由 有料創藝股份有限公司（ULC Presents，統一編號 93648881，代表人 傅鉛文，以下稱「本公司」或「我們」）營運。我們非常重視你的個人資料保護，並遵循《個人資料保護法》及相關法令蒐集、處理及利用你的個人資料。
一、蒐集之目的
我們基於下列目的蒐集你的個人資料：
- 社員身分識別、社員服務與社員權益管理（對應特定目的項目：○六九 契約、類似契約或其他法律關係事務；○九○ 消費者、客戶管理與服務）。
- 活動票券之販售、報名、入場查驗與消費紀錄（○八一 個人資料之合法交易業務；一四八 網路購物及其他電子商務服務）。
- 酒券、積點等社員回饋之發放與核銷。
- 交易通知、活動通知與客戶服務聯繫。
- 經你同意之行銷與活動訊息發送（一五二 廣告或商業行為管理）。
- 場地租借、演出合作之洽詢與履約。
- 網站流量分析與服務品質改善。
二、蒐集之個人資料類別
依你使用之服務不同，我們可能蒐集以下類別（對應《個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別》代號）：
- 識別類（C001、C003）：姓名、手機號碼、電子郵件、LINE ID 與 LINE 顯示名稱、系統產生之社員編號。
- 交易與消費類：購票與酒券之訂單紀錄、金額、付款方式、付款時間、外部交易序號。
- 活動參與類：入場報到紀錄、活動報名與公關邀請紀錄、積點與酒券餘額。
- 技術類：IP 位址、瀏覽器與裝置資訊、Cookie 及類似技術所產生之網站使用紀錄（詳見第六條）。
手機號碼為社員之唯一識別憑據，並以簡訊一次性驗證碼（OTP）確認。我們不會要求你於本網站輸入金融帳號、信用卡號、身分證字號等資料；付款於 LINE Pay 環境完成，我們不接觸你的完整付款卡資訊。
三、個人資料利用之期間、地區、對象及方式
利用期間
於本政策蒐集目的之存續期間、依法令規定應保存之期間（例如稅法規定之交易憑證保存期限），或至你請求刪除且我們無法定保存義務時止。詳見第七條。
利用地區
你的個人資料原則儲存於本公司使用之雲端服務（伺服器可能位於臺灣境外，例如美國）。我們僅在提供服務所必要之範圍內利用，並要求受託之第三方服務提供者採取適當之保護措施。
利用對象與方式
- 本公司及本網站營運所必要之工作人員。
- 為提供服務所委託之第三方服務提供者（詳見第五條），於委託目的範圍內處理。
- 因法令規定或主管機關、司法機關依法要求時，我們可能依法提供。
- 除上述情形或另經你同意外，我們不會將你的個人資料出售或提供予無關之第三人作為行銷用途。
四、第三方服務提供者
為提供本網站服務，我們使用下列第三方服務。各服務提供者依其自身之隱私政策處理資料：
| 服務 | 用途 | 可能涉及之資料 |
|---|---|---|
| Airtable | 社員、訂單、活動資料庫 | 識別類、交易類、活動參與類 |
| Cloudflare | 網站代管、內容傳遞與資安防護 | 技術類（IP、連線紀錄） |
| Twilio | 簡訊一次性驗證碼（OTP） | 手機號碼 |
| LINE（官方帳號／Login／LIFF） | 會員身分綁定、通知與電子會員卡 | LINE 使用者識別、姓名 |
| LINE Pay | 線上票券與酒券付款 | 交易金額、訂單序號（付款卡資訊由 LINE Pay 保管） |
| MailerLite | 電子郵件行銷與通知 | 姓名、Email、手機 |
| Resend | 交易與系統通知信 | 姓名、Email |
| Google Analytics／Tag Manager | 網站流量分析 | 技術類、網站使用紀錄 |
| Meta（Facebook） | 成效衡量與再行銷 | 技術類、網站使用紀錄 |
五、Cookie 與分析工具
本網站使用 Cookie 及類似技術，以維持登入狀態、記憶語言偏好，並透過 Google Analytics、Google Tag Manager 及 Meta 像素進行匿名化之流量與成效分析。你可於瀏覽器設定中管理或停用 Cookie；停用部分 Cookie 可能影響本網站之部分功能。
六、資料保存期間
- 社員資料：自加入起至你退會或請求刪除，且我們無法定保存義務時止。
- 交易與付款紀錄：依稅法及商業會計法令規定之期間保存（一般為交易憑證開立後至少 5 年）。
- 入場與活動參與紀錄：於營運與統計目的必要期間內保存。
- 行銷同意：至你撤回同意時止。
七、當事人之權利
依《個人資料保護法》第 3 條，你就本公司保有之個人資料得行使下列權利：
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
行使上述權利，請來信 whoa@artists.tw。我們將於合理期間內回覆處理。部分資料因法令規定或契約履行必要（例如交易憑證），於法定保存期間內我們可能無法立即刪除，但將於期間屆滿後處理。
你得自由選擇是否提供個人資料。惟姓名與手機號碼為成為社員及購票之必要資料，若不提供，將無法完成加入社員、購票、入場查驗等服務。
八、資料安全
本網站全程採用 HTTPS 加密傳輸，並對登入權杖、付款流程與敏感操作採取存取控制與防護措施。惟網際網路傳輸無法保證絕對安全，如發生個人資料外洩事件，我們將依法通知你及主管機關。
九、未成年人
未滿 18 歲之未成年人使用本服務或購票，應事先取得法定代理人之同意。若你為法定代理人並發現未成年人未經同意提供個人資料，請與我們聯繫。
十、政策修訂
本政策將因應法令、服務或技術之變更而不定期修訂，修訂後公告於本頁面並更新「最後更新日期」。重大變更時我們將以適當方式通知。
十一、聯絡我們
如對本政策或你的個人資料有任何疑問，請聯繫：
- 營運單位：有料創藝股份有限公司（ULC Presents）
- 統一編號：93648881 代表人：傅鉛文
- 場館地址：臺北市大安區文昌街 130 號
- 電子郵件：whoa@artists.tw